1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта Vexina, далее — «Исполнитель», адресованная физическим лицам, о заключении договора оказания услуг на изложенных ниже условиях (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Акцептом оферты является оплата выбранного тарифа или активация пробного периода на сайте vexina.net. С момента акцепта договор считается заключённым, а лицо, принявшее оферту, — Пользователем.
1.3. Услуги предназначены для дееспособных лиц, достигших 18 лет. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
1.4. Сервис работает под наименованием «Vexina».
2. Термины
- Сервис — сервис защищённого соединения «Vexina», доступ к которому предоставляет Исполнитель.
- Подписка — право доступа к Сервису в течение оплаченного срока.
- Ссылка на подписку — персональная ссылка, которую Пользователь добавляет в приложение для подключения к Сервису.
- Тариф — срок подписки, её стоимость и допустимое количество устройств.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису защищённого соединения по подписке на срок выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает доступ.
3.2. Действующие тарифы опубликованы на сайте. На дату настоящей редакции:
- Неделя — 7 дней — 100 ₽ — до 3 устройств
- Месяц — 30 дней — 290 ₽ — до 3 устройств
- Соло — 90 дней — 490 ₽ — до 1 устройства
- Семья — 90 дней — 890 ₽ — до 7 устройств
3.3. Пробный период: 3 дня без оплаты, один раз для одного адреса электронной почты.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Доступ предоставляется автоматически после поступления оплаты: ссылка на подписку отображается на странице заказа. Порядок оплаты и получения доступа описан на странице «Оплата и получение доступа».
4.2. Для подключения Пользователь самостоятельно устанавливает совместимое приложение на своё устройство.
4.3. При продлении подписки новый срок прибавляется к оставшемуся.
4.4. Услуга за оплаченный период считается оказанной надлежащим образом, если в течение [срок, дней] после окончания периода Пользователь не направил мотивированную претензию. [Порядок приёмки услуги — определить юристу]
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к Сервису в течение оплаченного срока, за исключением времени плановых и аварийных работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, а также отвечать на обращения Пользователя в течение [срок, рабочих дней].
5.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, изменять тарифы для новых оплат (оплаченные сроки при этом не меняются) и приостановить доступ Пользователя при нарушении им условий оферты или законодательства Российской Федерации. [Порядок уведомления о приостановке — определить юристу]
5.3. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с законодательством Российской Федерации, не передавать ссылку на подписку третьим лицам сверх допустимого количества устройств, не использовать Сервис для рассылки спама, атак на сети и иных противоправных действий.
5.4. Пользователь вправе обращаться в поддержку, отказаться от услуги на условиях раздела 8 и получать информацию об Исполнителе и услуге.
6. Ограничения и ответственность
6.1. Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов и сервисов третьих лиц, а также скорость соединения, которая зависит от сети Пользователя и операторов связи.
6.2. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
6.4. [Ограничение ответственности Исполнителя — определить юристу с учётом Закона «О защите прав потребителей»]
7. Стоимость и оплата
7.1. Стоимость услуг указана на сайте в рублях. [НДС: не облагается / ставка — уточнить у бухгалтера]
7.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковской карты Исполнитель не получает и не хранит.
7.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Пользователя.
7.4. Участник партнёрской программы может оплатить часть цены или всю цену подписки баллами программы в порядке, установленном Правилами партнёрской программы. Баллы не являются денежными средствами и не выплачиваются. [Проверить юристу; кассовый чек при оплате баллами — уточнить у бухгалтера]
7.5. Исполнитель может предоставлять скидку или бесплатный срок по промокоду. Условия промокода (размер скидки, тарифы, срок действия, число активаций, круг лиц) сообщаются вместе с промокодом и проверяются на сайте при его применении. Один Пользователь может воспользоваться одним промокодом один раз; промокоды не суммируются со скидкой по приглашению — применяется бо́льшая скидка; баллы партнёрской программы списываются с суммы после скидки. Промокод не обменивается на денежные средства. При стоимости после скидки 0 ₽ доступ предоставляется без оплаты; при возврате заказа промокод может быть использован снова. [Проверить юристу]
8. Отказ от услуги и возврат
8.1. Условия отказа от услуги и возврата денежных средств опубликованы на странице «Условия возврата» и являются частью настоящей оферты.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт отдельно.
10. Претензии и разрешение споров
10.1. Претензии направляются на адрес электронной почты info@vexina.net. Срок ответа на претензию — [срок, дней].
10.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации; для Пользователя-потребителя подсудность определяется с учётом Закона «О защите прав потребителей».
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Договор действует до окончания оплаченного срока подписки.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не изменяет условий уже оплаченных периодов. [Проверить юристу]
12. Контакты Исполнителя
E-mail: info@vexina.net