Пробный период
Пробный период предоставляется бесплатно, поэтому возврат по нему не применяется.
Отказ от платной подписки
Пользователь вправе в любое время отказаться от услуги, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Если доступ не заработал по вине Исполнителя и проблему не удалось решить через поддержку в течение [срок, дней] с момента оплаты, возвращается полная стоимость заказа.
- В остальных случаях возвращается стоимость неиспользованных полных дней подписки за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. [Перечень расходов и порядок расчёта суммы возврата — определить юристу]
После возврата доступ по соответствующему заказу прекращается.
Как подать заявление
Направьте письмо на info@vexina.net. Укажите номер заказа, адрес электронной почты, на который оформлена подписка, и причину возврата. [Форма заявления — при необходимости определить юристу]
Сроки
- Заявление рассматривается в течение [срок, дней] с даты получения.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение [срок, рабочих дней] после одобрения. Срок зачисления зависит от банка.
Контакты
Vexina. E-mail: info@vexina.net.